Számla, egyéb számviteli
bizonylat kibocsátó neve |
Termék vagy szolgáltatás leírása, jellege |
Fogadtatás, szolgálat készség |
Higiénés rend, tisztaság |
Szolgáltatások összetétele, értéke |
Elvégzett, kiajánlott szolgáltatások minősége |
Foglalás
menete |
Ár-érték
arány |
Árlista megléte, nyugtaadás ténye |
Vársálók könyve van-e?
Kérésre átadják-e? |
Ajánlható-e a
szolgáltatás mások számára? |
Személyzet |
Összes
pontszám |
AMIRA
HOTEL HÉVÍZ |
SZÁLLÁSHELY SZOLGÁLTATÁS |
3 |
3 |
2 |
2 |
4 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
26 |
SZÖVEGES ÖSSZEFOGLALÓ |
Az Amira Hotel 4 csillagos Welness szálloda. A recepció egy egyszerű semleges, semmi extra. Kelet varázslatos világát idéző különleges atmoszférát ígérnek de nem igazán
sikerült ezt megteremteni. A szobák viszonylag tiszták, a berendezés átlagos, bár nagyon
sok egymáshoz egyáltalán nem illő darabból
áll, az az érzésünk, hogy hol mi maradt alapon
kerültek a szobába, a keleti hangulathoz köze
sincs.. A fürdőszoba és a Wc tiszta, törölközők, poharak,
a vendégek részére biztosított. A négy csillagos minősítéshez előírt 15 tv
csatornából 3 db működött. Az étkezés mind minőségileg, mind mennyiségileg kifogásolható. Reggelinél fél kilenckor már sem teríték
sem reggeli nem volt, pedig tízig tartott
a reggeli. Az ételek minősége
és a választék nem megfelelő. Minden helyen rendeltünk a vacsorához
egy pohár édes bort (nem volt kikötés, hogy fehér vagy vörös, sem hogy hazai vagy külföldi) illetve egy pohár ízesített alkoholmentes sört (itt sem
volt sem ízre sem márkára
vonatkozó megkötésünk) az étteremben nem tudtak szolgálni egyikkel
sem. A welnes részleg szolgáltatásai
elégtelenek. Amit kifogásoltunk, hogy a wellnes
megközelíthetősége kicsit nehézkes
és körülményes a mosókonyhán keresztül lehetséges. A wellnes
bejára szembe nyílik az étterem
konyha felőli bejáratával. A reklámozott cleopátra fürdő egy 10-12
fúvókás szűk kád,
amelybe 10-15 cm vizet engednek
és a fúvókák nagy része egyáltalán nem is működik. Az udvarrésszel bármely
családi ház udvara felveszi a versenyt. A légkondícionáló nem működött, igaz ventilátort adtak helyette. Érkezéskor figyelmeztettek, hogy ne ijedjünk
meg beindul a tűzjelző csak a
szakács főz. Összességében az ár/érték arány nem megfelelő a pénzünkért nem kapjuk meg az ígért szolgáltatásokat.
Nem ajánlható a hely jó szívvel mások
számára. |